News Pattallassang – Sosok Brigpol Kamriani, anggota Polres Takalar, menjadi sorotan positif masyarakat berkat sikap ramah, sigap, dan profesionalnya dalam memberikan pelayanan kepada warga di loket SKCK (Surat Keterangan Catatan Kepolisian).
Perempuan berwajah teduh ini memperlihatkan bagaimana Polri menghadirkan wajah humanis dalam pelayanan publik, sejalan dengan semangat Presisi (Prediktif, Responsibilitas, Transparansi, Berkeadilan) yang digaungkan Kapolri.
Baca Juga : Peduli dan Sigap, Polres Gowa Bantu Warga Bangkit Setelah Bencana
Pelayanan Cepat dan Ramah di Loket SKCK
Setiap hari, ruang pelayanan SKCK Polres Takalar tampak ramai dikunjungi masyarakat yang membutuhkan dokumen untuk keperluan kerja, pendidikan, hingga administrasi pemerintahan. Di tengah kesibukan tersebut, Brigpol Kamriani dikenal selalu melayani warga dengan senyum dan kesabaran.
“Bagi kami, pelayanan terbaik dimulai dari sikap tulus dan ramah. Warga yang datang ke sini harus merasa nyaman dan dilayani dengan hormat,” ujarnya saat ditemui, Jumat (10/10/2025).
Ia menjelaskan bahwa salah satu tugas utama anggota Polri di bagian pelayanan publik adalah menciptakan suasana kondusif agar masyarakat tidak segan berurusan di kantor polisi. Menurutnya, pelayanan yang cepat, transparan, dan tanpa pungutan liar menjadi kunci membangun kepercayaan publik.
Warga Puji Sikap Profesional dan Humanis
Beberapa warga yang ditemui di loket SKCK turut memuji sikap ramah dan profesional Brigpol Kamriani. Mereka mengaku proses pembuatan SKCK kini jauh lebih mudah dan tidak memakan waktu lama.
“Pelayanannya cepat dan jelas. Petugasnya sopan dan membantu tanpa marah-marah. Kami merasa nyaman,” ungkap Fadilah, warga Kelurahan Pattalassang.
Sementara itu, Ardi, seorang pemohon SKCK untuk melamar kerja, menyebut Polres Takalar kini menunjukkan perubahan besar dalam hal pelayanan publik. “Sekarang polisi lebih terbuka dan melayani dengan hati. Ini contoh bagus bagi instansi lain,” katanya.
Implementasi Program Polri Presisi di Tingkat Polres
Kapolres Takalar, AKBP Gotam Hidayat, mengapresiasi kinerja seluruh personel yang aktif memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Ia menekankan pentingnya menghadirkan Polri yang humanis di semua lini, mulai dari pelayanan SKCK, SIM, hingga SPKT (Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu).
“Kami terus mendorong seluruh anggota agar menjadi pelayan masyarakat yang profesional dan berintegritas. Seperti yang ditunjukkan Brigpol Kamriani, pelayanan dengan hati akan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri,” ujar Kapolres.
Selain itu, pihaknya juga mengoptimalkan pelayanan digital dan antrean online agar proses administrasi semakin cepat dan efisien tanpa menimbulkan penumpukan di loket.
Menjadi Teladan Pelayanan Polri di Daerah
Brigpol Kamriani menjadi contoh nyata bahwa anggota Polri bukan hanya aparat penegak hukum, tetapi juga pengayom dan pelayan masyarakat. Dengan keramahan dan ketulusan, ia mampu menepis stigma kaku terhadap pelayanan di kantor polisi.
“Setiap warga yang datang ke loket adalah tamu yang harus kami layani dengan hormat. Itulah cara kami menunjukkan pengabdian,” katanya singkat.
Kesimpulan
Melalui sosok seperti Brigpol Kamriani, Polres Takalar berhasil menampilkan wajah humanis Polri yang sejati: disiplin, profesional, dan penuh ketulusan dalam melayani masyarakat. Upaya ini menjadi bukti nyata bahwa transformasi menuju Polri Presisi terus berjalan hingga ke tingkat pelayanan dasar, menjadikan kehadiran polisi semakin dicintai dan dipercaya rakyat.
